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建立基於價值觀的行為模式

        近年來•₪,中國的企業正處於重要的轉型時期•₪, 現代企業越來越需要優質的人力資源來源•₪, 人力資源已成為衡量企業核心競爭力的標準之一•₪, 人才戰略也無疑是整個企業發展戰略的核心•₪, 在競爭日益激烈的環境下•₪, 毋庸置疑未來掌握了人才優勢的企業在激烈的全球化市場競爭中將佔據優勢地位◕│╃│•。 而員工的價值觀直接影響員工在企業中的表現☁✘✘、 影響著企業凝聚力•₪, 從而對企業的發展產生至關重要的影響◕│╃│•。目前人力資源的重要來源— 80 後☁✘✘、90 後•₪,個體價值觀較之前有其鮮明的特點•₪,所以本論文主要分析年輕員工的價值觀與企業凝聚力之間的關係•₪, 以及如何使兩者之間能夠相互融合來提升企業競爭力優勢◕│╃│•。
 
【關鍵詞】│₪: 員工價值觀 企業文化 企業凝聚力
 1 ☁✘✘、對員工價值觀的理解和分析
1.1 員工的個體價值觀
個體價值觀是指一個人對周圍的客觀事物(包括人☁✘✘、事☁✘✘、物)的意義☁✘✘、重要性的總評價和總看法•₪, 對諸多事物的看法和評價在人們心目中的輕重主次的排列次序•₪,就構成個體的價值觀體系◕│╃│•。 價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎◕│╃│•。價值觀短時期內是相對穩定的•₪, 對事物的好壞的基本評價和看法在條件不變的情況下幾乎不會改變◕│╃│•。 但是隨著時間的推移☁✘✘、 社會環境的變遷☁✘✘、 社會經驗的積累等•₪,個體價值觀也可能會隨之變化◕│╃│•。
1.2 員工的工作價值觀
工作價值觀是指個體對工作和與工作相關的各個組織側面所持有的價值偏好•₪,是人對工作行為☁✘✘、 工作方式☁✘✘、 工作成果等進行價值判斷時所依據的穩定心理系統•₪,它能更好地解釋與預期員工在工作環境下的獨特個性與行為表現◕│╃│•。 瞭解所有團隊成員的工作價值觀•₪,將每個人的工作價值觀排序•₪,找出價值規則•₪,然後設定滿足每個員工工作價值觀的方式及管理模式◕│╃│•。另外•₪,對於員工較多的企業•₪,可以採取金字塔式的管理模式•₪,一層層地實現工作價值觀的滿足及管理◕│╃│•。
1.3 目前年輕員工的價值觀特點分析
中南大學徐華春所作的調查顯示•₪, 目前中國青年的個人價值趨勢對自我發展與價值實現更加重視•₪, 他們渴望成功•₪, 要追求一種獨立的☁✘✘、 有個人特點的性格和生活☁✘✘、行為方式◕│╃│•。從 1988 年人們將“有所作為” ☁✘✘、“雄心壯志”排在前列•₪,到現在對“自我實現” 的排序居最前◕│╃│•。 青年人也開始更加重視個人幸福如和諧的人際關係•₪,家庭安寧◕│╃│•。 這呈現出從集體主義觀念到追求個人成功•₪, 再到兼顧人際與自己幸福感的變化◕│╃│•。 與改革開放之處的青年相比•₪, 他們不但要追求個人發展☁✘✘、 實現自我價值☁✘✘、獲得事業成功•₪,同時也希望獲得真摯的友情☁✘✘、親情☁✘✘、愛情及個人幸福感◕│╃│•。
2 企業文化內涵的理解
企業文化定義理解
企業文化是企業組織的基本資訊和對企業內外環境的基本看法•₪, 是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規範☁✘✘、 價值體系•₪,是指導人們從事工作的哲學觀念•₪,是在一定的社會歷史條件下•₪, 企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態◕│╃│•。它包括文化觀念☁✘✘、價值觀念☁✘✘、企業精神☁✘✘、道德規範☁✘✘、行為準則☁✘✘、歷史傳統☁✘✘、企業制度☁✘✘、文化環境☁✘✘、企業產品等◕│╃│•。其中價值觀是企業文化的核心◕│╃│•。 企業文化是企業的價值觀◕│╃│•。 企業文化作為企業的上層建築•₪, 是企業經營管理的靈魂•₪,是孕育管理方式的土壤•₪,同時•₪,它又以觀念的形式•₪,從非計劃☁✘✘、非理性的因素出發來調控員工行為•₪, 促使員工為實現組織目標自覺地組成團結互助的整體◕│╃│•。從狹義講•₪,企業文化是一種管理思想☁✘✘、價值觀念和企業精神•₪,其目的是要預防企業在執行中面臨的問題•₪, 弱化甚至消除企業執行中遇到的各種障礙•₪,也就是要最大可能地減少員工之間的摩擦•₪, 最大可能地降低管理的成本•₪, 最大可能地減少效率損失◕│╃│•。
企業文化的功能
1☁✘✘、企業文化具有導向功能 企業文化功能與意義導向包括價值導向與行為導向◕│╃│•。企業價值觀與企業精神•₪, 能夠為企業提供具有長遠意義的☁✘✘、 更大範圍的正確方向•₪,為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據◕│╃│•。 
2 ☁✘✘、企業文化的約束功能 企業文化☁✘✘、企業精神為企業確立了正確的方向•₪,對那些不利於 企業長遠發展的不該做☁✘✘、不能做的行為•₪,常常發揮一種“軟約束”的作用•₪,為企業提供“免疫”功能◕│╃│•。約束功能能夠提高員工的自覺性☁✘✘、積極性☁✘✘、主動性和自我約束•₪,使員工明確工作意義和方法•₪,提高員工的責任感和使命◕│╃│•。 
3 ☁✘✘、企業文化的凝聚功能 企業文化是企業的粘合劑•₪,可以把員工緊緊地粘合☁✘✘、團結在一起•₪,使他們目的明確☁✘✘、 協調一致◕│╃│•。 企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標◕│╃│•。 企業的根本目標選擇正確•₪,就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來•₪,是一個集體與個人雙贏的目標◕│╃│•。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力◕│╃│•。
 4 ☁✘✘、企業文化的激勵功能 企業文化的神奇作用•₪, 還在於它所固有的共同價值觀使企業的每個員工都能感受到自己在該企業中存在及其行為的價值•₪, 這種自我價值實現是人的一種滿足•₪, 這種滿足必將形成強大的激勵從而使他們的精神境界得到進一步的昇華◕│╃│•。 良好的企業精神對企業員工有著極大的鼓舞作用•₪, 他們會自然而然地產生強烈的榮譽感和自豪感•₪, 從而更加煥發努力精神•₪, 並以實際行動去維護企業的榮譽◕│╃│•。 
5 ☁✘✘、輻射功能 企業文化一旦形成較為固定的模式•₪, 它不僅會在企業內部發揮作用•₪, 對本企業員工產生影響•₪, 而且也會透過各種渠道 (宣傳☁✘✘、交往等)對社會產生影響◕│╃│•。 企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象很有幫助•₪, 優秀的企業文化對社會文化的發展有很大的影響◕│╃│•。
3 企業凝聚力內涵的理解
企業凝聚力的定義理解
企業凝聚力是指企業全體員工團結的狀況•₪, 全體員工對於共同的企業目標或企業領導的認同程度•₪, 是企業基本思想在每個人心目中的體現◕│╃│•。 企業凝聚力包括以下幾個因素│₪: 職工對經營者的滿意程度☁✘✘、 全體員積極性☁✘✘、 主動性及創造性發揮程度☁✘✘、職工公平感及工作滿意度☁✘✘、 企業內部和諧程度等◕│╃│•。 企業凝聚力屬於企業文
化範疇•₪,也是企業行為的基本標誌◕│╃│•。 它的大小決定著企業員工計程車氣•₪, 影響著員工工作的精神狀態◕│╃│•。企業凝聚力高低•₪,決定著員工是否能主動☁✘✘、積極☁✘✘、有效地進行創造性的工作•₪, 相互間是否能很好地配合提高工作效率•₪, 以及企業目標是否能夠得以實現◕│╃│•。企業凝聚力的作用
1☁✘✘、企業的凝聚力主要表現在對企業成員的誘導作用方面◕│╃│•。 誘導即透過對企業成員的誘發☁✘✘、 勸導•₪,激發每個企業成員的積極性•₪, 以保證企業目標與個體目標的一致性◕│╃│•。 誘導的結果就是通常所說的協同效應•₪, 也就是1+1>2的效應•₪, 通俗地說就是兩個單個的人團結起來創造的效益可以大於他們分別單獨創造的效
益之和◕│╃│•。
2☁✘✘、要使企業凝聚力與企業目標相一致•₪, 必須有一種作用力•₪, 使它得以規範化•₪,這種作用力就是通常所說的管理能力◕│╃│•。一個好的領導能夠引導企業成員•₪, 使他們的合力方向朝向企業目標•₪, 也只有這樣才能提高企業的生產效率◕│╃│•。因此•₪,不能簡單地說企業凝聚力與生產效率正相關•₪, 只有在有一個好領導的前提下•₪, 它們才具有正相關性◕│╃│•。
3☁✘✘、士氣就是對某一群體或組織感到滿意•₪, 樂意成為該群體的一員並協助實現群體目標的一種態度•₪, 也就是一種團隊精神◕│╃│•。 從這一點上說•₪, 企業士氣與企業的凝聚力是一致的◕│╃│•。 一個企業士氣旺盛•₪, 則企業凝聚力就強•₪, 就能較好地適應外界變化•₪,處理好內部衝突; 企業成員對企業及企業領導持肯定和支援的態度•₪, 企業的目標就得以實現◕│╃│•。 與協同效應一樣•₪, 企業士氣同樣離不開企業管理者的正確引導◕│╃│•。
4 員工價值觀☁✘✘、企業文化☁✘✘、企業凝聚力三者之間的關係分析
4.1 員工價值觀與企業文化的關係分析
以企業的高層管理人員的價值觀為主•₪, 對本企業企業文化的框架和結構進行構建和引導◕│╃│•。 當群體或組織開始形成時•₪, 其主要人物或創立者的設想☁✘✘、 信仰和價值觀為群體或組織提供了應當怎樣運作和行動的具體模式◕│╃│•。 這些設想☁✘✘、信仰和價值觀在實踐運作中•₪,有些成功☁✘✘、有些不成功◕│╃│•。群體或組織從它自己的經驗中•₪,學習取捨創立者的設想☁✘✘、信仰和價值觀•₪,如此共同的學習逐漸生成了共享的文化◕│╃│•。企業中的其他員工對高層管理人員的價值觀進行理解☁✘✘、 遵守•₪,與自己的價值觀進行相互作用•₪, 形成了最終的企業文化◕│╃│•。 事實上•₪,企業高層管理者在將其價值觀生成為企業文化程序中•₪, 企業中的員工會根據自己的價值觀去理解☁✘✘、 詮釋並擴充企業高層管理者價值觀內涵•₪, 並化為現實的工作行為◕│╃│•。 此外•₪,在企業文化生成過程中•₪,組織主要人物☁✘✘、 創立者和繼任者總是不斷努力培植他們自己的價值觀與設想◕│╃│•。但日漸發現組織執行中員工有他們自己的價值☁✘✘、 經驗在起著作用•₪, 有的甚至不可改變◕│╃│•。 於是產生共同的學習過程◕│╃│•。 生成的企業文化反應了整個組織員工的價值經驗•₪, 不只是企業高層管理者開始的價值觀設想◕│╃│•。 同時•₪,每個群體或組織都是存在於多樣化環境中的一個開放系統•₪, 外部環境變化將作用於組織與員工的價值觀;並且內部員工價值觀之間產生相互碰撞☁✘✘、 融合•₪,這些因素相互作用最終生成企業文化◕│╃│•。企業文化塑造員工價值觀•₪, 就是使員工認同企業價值觀•₪, 在企業形成一種文化氛圍◕│╃│•。對員工產生內在的規範性約束;同時把企業文化作為凝聚員工的基石•₪,培養員工的向心力和認同感•₪, 並把員工的個人目標和企業目標結合起來•₪, 激發員工的內在積極性◕│╃│•。
(1)企業文化對高層管理員工價值觀的影響◕│╃│•。 企業高層管理員工作為企業文化的主要創立者◕│╃│•。 他首先應接受企業文化的價值觀念•₪, 樹立堅定的價值信念•₪, 身體力行•₪, 影響他人◕│╃│•。 在這個過程中高層管理員工認識到企業文化的功能•₪,凝聚企業的員工•₪,帶領他們前進•₪,從而提高自身的素質與能力◕│╃│•。企業文化對企業高層管理員工潛移默化的薰陶•₪, 使他們逐漸成熟•₪, 形成一個企業家應具備的個人素質☁✘✘、優秀品質☁✘✘、凝聚能力和決策水平◕│╃│•。 
(2)企業文化對企業中其他員工價值觀的影響◕│╃│•。 企業文化對一般員工起一種控制系統的作用•₪, 它為他們提供了走向共同方向的意識•₪, 規範他們的思想和行為◕│╃│•。 引導大家在價值觀上接受公司的價值觀•₪,達成一種共識•₪,因此•₪,企業文化對一般員工價值的影響是建設性的塑造◕│╃│•。透過一般員工價值取向和組織歸屬感探測企業文化的實證研究表明│₪:員工態度☁✘✘、價值取向和組織歸屬感等都體現了企業文化對一般員工價值的影響◕│╃│•。
4.2 企業文化與企業凝聚力之間的關係分析企業文化是企業的粘合劑•₪, 可以把員工緊緊地粘合☁✘✘、 團結在一起•₪, 使他們目的明確☁✘✘、協調一致◕│╃│•。 企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標◕│╃│•。 從根本上來說•₪,企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標◕│╃│•。 企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇•₪, 如果企業的事業目標既符合企業的利益•₪, 又符合絕大多數員工個人的利益•₪, 即是一個集體與個人雙贏的目標•₪, 那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了; 否則•₪,無論採取哪種策略•₪, 企業凝聚力的形成都只能是一種幻想◕│╃│•。企業文化與企業凝聚力相輔相成•₪, 不可分割◕│╃│•。 沒有企業文化也就無所謂企業凝聚力•₪,而沒有凝聚力的企業文化就不是成功的企業文化◕│╃│•。 企業文化的發展促進了企業凝聚力的產生•₪, 而企業凝聚力成就了企業文化◕│╃│•。 企業文化決定了企業凝聚力的產生◕│╃│•。 由於企業文化堅持以人為本•₪, 尊重人的感情•₪, 從而在企業中造成了一種團結友愛☁✘✘、 相互信任的和睦氣氛•₪, 強化了團體意識•₪, 使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力◕│╃│•。 企業凝聚力反作用於企業文化◕│╃│•。 強大的凝聚力有助於弘揚企業文化•₪,使企業文化更完善☁✘✘、更具體•₪,從而達到促進企業發展的目的◕│╃│•。企業文化的發展沒有員工的傳承就會失去其魅力•₪, 只有在員工的凝聚力中才得以生存☁✘✘、 成長◕│╃│•。 企業文化是企業真正的凝聚力之所在•₪,是支撐企業存在與發展的靈魂◕│╃│•。企業文化的凝聚力是一種思想上的凝聚力•₪,也是最高階的凝聚力◕│╃│•。
結論
        從組織行為學角度來考察 , 人們行為的動機受到價值觀的支配和制約 , 價值觀對人的行為起著強烈的引導作用 , 有什麼樣的價值觀 , 就會有什麼樣的行為◕│╃│•。 且價值觀也可以反映出一個人的認知水平和需求狀況 , 它集中反映了人們的人生觀和世界觀◕│╃│•。每個企業員工的價值觀就像是一盤散沙•₪, 需要企業的合理組織管理對它進行整合凝聚•₪, 久而久之就會產生帶有一定性格的企業文化•₪, 而企業文化的指向作用能更好的把新老員工的價值觀聚合在一起最終形成相當規模戰鬥力的企業凝聚力◕│╃│•。 若想一個企業走得更長更遠•₪, 員工的個人價值☁✘✘、 企業文化以及企業凝聚力三者之間缺一不可◕│╃│•。

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